为提升员工服务水平及主顾体验度,,,,,,,周全落地“微笑打招呼”服务,,,,,,,优德88官网网站旅馆于8月16日、27日划分组织2024年“微笑打招呼”服务培训亳州区域场、合肥区域场,,,,,,,两场培训准期举行、圆满完成。。。。。。
此次培训以“服务从微笑打招呼最先”为主题,,,,,,,包括《企业文化与品牌先容》《微笑打招呼与服务礼仪》两门课程,,,,,,,线上线下共185人加入。。。。。。通过培训,,,,,,,学员对集团战略文化、公司品牌生长、服务礼仪、有声与无声服务有了全方位的相识,,,,,,,课程重点明确了仪容仪表及微笑打招呼的标准,,,,,,,同时团结实训实习和模拟演练,,,,,,,让每组学员真正感受到微笑打招呼的种种旅馆场景。。。。。。培训以理论审核环节最后,,,,,,,旨在形成输入、掌握、运用的闭环,,,,,,,学员对课程内容均有较好掌握。。。。。。
“微笑打招呼”服务是门店服务质量的体现,,,,,,,优德88官网网站旅馆高度重视“微笑打招呼”服务,,,,,,,下一步将一连开展“微笑打招呼服务”培训及检查,,,,,,,确保各门伙计工真正对“微笑打招呼”服务标准内化于心、外化于行,,,,,,,提升员工服务意识及客户体验感。。。。。。